Открыть меню

Условия бронирования

Время для детского дня рождения можно забронировать, заполнив специальную форму, отправив э-письмо по адресу pidu@kalevspa.ee или позвонив по телефону +372 649 3304. Предварительно просим ознакомиться с пакетами детского дня рождения Kalev Spa и с условиями бронирования.

Данные, необходимые для бронирования по э-почте:

  • дата праздника
  • желаемое время
  • имя и возраст именинника
  • имя и фамилия заказчика
  • номер телефона и адрес э-почты заказчика
  • выбранный пакет
  • число гостей
  • дополнительный заказ на организацию питания

Для пакетов дня рождения минимальная численность группы составляет 10 человек (дети в возрасте 5-17 лет). В рамках пакета предусмотрен бесплатный пропуск не более чем для двух взрослых. Взрослое сопровождающее лицо отвечает за поведение и безопасность детей. В случае если в группе больше взрослых, то для них действует цена пакета.

Пакет дня рождения включает в себя 3 часа посещения водного центра с бронированием помещения (предлагается VIP-баня или помещение для детского дня рождения), в котором гости могут находиться отдельно, или бронируется стол в общей зоне кафе водного центра. Помещение для детского дня рождения и VIP-баня вмещают до 25 человек. При праздновании дня рождения в кафе следует рассчитывать не более чем на 15 человек.

Вход в помещение для детского дня рождения и в кафе водного центра через водный центр. Вход в VIP-баню со стороны отеля. Расчеты и получение билетов в ресепшене водного центра или отеля, в соответствии с выбранным помещением. Время посещения включает в себя переодевание и мытье.

Бронирование и оплата

После отправки запроса клиенту в течение 2 рабочих дней (48 ч) отправляется подтверждение заказа и счет на предоплату (50% от общей суммы заказа). Клиент обязуется перед оплатой счета проверить, чтобы данные соответствовали действительности. Остальная сумма заказа (включая дополнительные заказы) уплачивается на месте в день праздника наличными или банковской картой. В случае если предоплата не поступает на счет Kalevi Veekeskus OÜ в течение 2 рабочих дней после бронирования, то бронь погашается автоматически.

Стоимость пакета зависит от числа участников, пакеты рассчитаны минимум на 10 человек.

При бронировании пакета детского дня рождения вы соглашаетесь с условиями бронирования и подтверждаете, что ознакомились с памяткой для посетителей.

Организация питания

Все пакеты дня рождения включают в себя организацию питания. Стол ко дню рождения сервирует ресторан Kalev Spa Allee. При желании можно заказать еду дополнительно из специального меню. Приносить и употреблять свою еду и напитки не разрешается. Дополнительный заказ следует подтвердить не позднее, чем за 3 дня до проведения дня рождения. Заказ следует передать по адресу э-почты pidu@kalevspa.ee или по телефону +372 649 3304.

Во время празднования дня рождения можно купить дополнительные закуски и напитки. Оплата производится на месте наличными или банковский картой.

Изменение или отмена брони

Об изменении или отмене брони просим сообщить нам как можно раньше по адресу э-почты pidu@kalevspa.ee или по телефону +372 649 3304.

При отмене брони предлагаем возможность выбрать новый подходящий день и время для организации события в течение трех месяцев.

Правила отмены брони при внесенной предоплате:

  1. Заказанный праздник можно отменить с полным возвратом предоплаты в течение 3 рабочих дней на расчетный счет заказчика, если об отмене сообщается не позднее, чем за 10 дней.
  2. Заказанный праздник можно отменить с возвратом 50% предоплаты в течение 3 рабочих дней на расчетный счет заказчика, если об отмене сообщается не менее, чем за 9 дней, но не позднее, чем за 3 дня.
  3. Заказанный праздник можно отменить без возврата предоплаты, если об отмене сообщается менее, чем за 3 дня.

О желании возврата предоплаты следует сообщить по адресу э-почты pidu@kalevspa.ee (заглавие: возврат; содержание: № заказа, номер расчетного счета и имя его владельца).

 

Новости и лучшие предложения Kalev Spa в Вашем почтовом ящике!