Памятка посетителя водного центра

Чтобы провести у нас время приятно и безопасно, необходимо обратить внимание на следующее

• Водный центр и спортклуб Kalev Spa (далее Kalev Spa) приветствует здоровый образ жизни, поэтому курение, пребывание в состоянии наркотического опьянения или употребление крепких алкогольных напитков в помещениях Kalev Spa запрещено. Обслуживающий персонал имеет право конфисковать принесенную с собой еду и алкогольные напитки.
• В Kalev Spa запрещено находиться в нетрезвом состоянии. Находясь в состоянии опьянения, вы берете на себя весь вытекающий из пользования услугой риск. Обслуживающий персонал имеет право попросить лицо, которое представляет угрозу для самого себя и других и беспокоит посетителей, покинуть Kalev Spa.
• Kalev Spa не несет ответственности за причиненные посетителю повреждения или другие нарушения здоровья и не возмещает вытекающего из этого ущерба.
• Для обеспечения безопасности посетителей в Kalev Spa установлено частичное видеонаблюдение.
• Не оставляйте личные вещи, наручную ленту и ценные предметы без присмотра. Kalev Spa не несет ответственности за оставленные в раздевалке или в шкафу личные вещи и за поврежденные в водном центре плавательные принадлежности.
• Документы, деньги и прочие ценные предметы рекомендуем оставлять в шкафчике для хранения. Возможность пользоваться шкафчиком для хранения можно оплатить на ресепшене.
• Забытые и утерянные предметы, которые находят/приносят персоналу, хранятся два месяца, после чего используются в целях благотворительности.
• Необходимо следовать рекомендациям с установленных в Kalev Spa табличек и указателей. В случае возникновения вопросов или проблем просим обращаться к обслуживающему персоналу.
• При желании у администратора водного центра и спортклуба можно взять напрокат банное полотенце, халат или купальные принадлежности в соответствии с действующим прейскурантом. Пользуйтесь ими бережно, а уходя возвращайте взятые напрокат предметы на ресепшен. За утерянные предметы взимается плата в соответствии с прейскурантом.
• Учитывайте интересы других посетителей и будьте внимательны по отношению к детям.
• Передвигайтесь в раздевалках, водном центре, банном центре Sauna-Oaas и в других мокрых помещениях Kalev Spa без спешки. Быстрая ходьба/бег по мокрому полу опасны для вас и для других посетителей!
• Персональные тренировки в Kalev Spa могут проводить только уполномоченные и обученные тренеры.
• Людей с недостатками движения просим приходить в водный центр Kalev Spa с сопровождающими лицами. Сопровождающее лицо лица с ограниченной подвижностью не обязано иметь билет. Для более удобного передвижения имеется инвалидный лифт. По возможности просим использовать для переодевания отдельную раздевалку. Для получения информации и помощи просим обращаться к обслуживающему персоналу. Дополнительная информация по телефону +372 649 3370.
• В случае невыполнения правил внутреннего распорядка персонал Kalev Spa имеет право временно или окончательно прекратить действие билета без компенсации.
• Просим уважать хорошую практику и при фотографировании не снимать других посетителей.

Покупка билета и оплата услуг

• При входе в Kalev Spa следует приобрести билет, вместе с которым выдается наручная лента. Лента дает допуск через турникет при входе в водный центр и выходе из него. При уходе следует вернуть ленту разового пропуска на ресепшен водного центра.
• Находясь в Kalev Spa, следует носить наручную ленту на видном месте. О пропаже наручной ленты следует незамедлительно проинформировать обслуживающий персонал. В случае утери или повреждения наручной ленты следует возместить ее стоимость в соответствии с прейскурантом (8€).
• Покупкой билета вы подтверждаете, что состояние вашего здоровья и ваши умения позволяют пользоваться тренировочными средствами спортклуба, бассейнами и аттракционами водного центра, а также то, что вы обязуетесь ознакомиться с правилами безопасности при пользовании аттракционами.
• Льготный билет действует для владельцев ученического билета, студенческого билета Эстонской Республики, карты ISIC и ITIC, а также пенсионного удостоверения Эстонской Республики. Льготный билет можно приобрести при предъявлении документа, дающего право на льготу.
• С семейным билетом в водный центр Kalev Spa могут пройти двое взрослых и трое детей в возрасте до 16 лет (включительно).
• Карта клиента Kalev Spa базируется на ID-карте и дает скидку 10% от полной цены. Для получения льготы необходимо зарегистрировать свою ID-карту на ресепшене как карту клиента.
• Билеты, приобретенный товар и сдачу просим проверять сразу после совершения покупки на ресепшене. Последующие претензии не принимаются.
• Дети в возрасте до 11 лет (включительно) допускаются в водный центр только вместе с купившим билет взрослым сопровождающим.
• Работники водного центра имеют право попросить предъявить документ для установления возраста.
• Ответственность за умения, состояние здоровья ребенка и надзор за ним несут сопровождающие их лица.

Время посещения

• Время посещения начинает отсчитываться с момента продажи билета. Время посещения заканчивается при выходе через турникет.
• При превышении времени посещения взимается дополнительная плата 0,20 € за каждую превышенную минуту.
• С наручной лентой можно пользоваться предлагаемыми в водном центре дополнительными изделиями и услугами. Посетитель платит сумму за их использование на ресепшене при убытии из Kalev Spa.

Раздевалки и моечные помещения

• При входе в раздевалку снимите уличную обувь или смените ее на обувь для помещений в предусмотренном для этого месте. Возьмите уличную обувь с собой и поставьте ее в шкаф для одежды. При уходе наденьте обувь перед выходом из раздевалки в предусмотренном для этого месте.
• В раздевалке выберите свободный (открытый) шкаф, переоденьтесь и закройте дверь шкафа. Приложите свою наручную ленту к мигающему табло. Шкаф заперт, если синий сигнал на табло больше не мигает. Убедитесь, что дверь заперта.
• Шкаф можно повторно открывать и закрывать. Каждый раз проверяйте, заперта ли дверь шкафа, и если дверь шкафа надежно не запирается и/или она неисправна, незамедлительно проинформируйте об этом обслуживающий персонал.
• Обязательно возьмите наручную ленту с собой в водный центр или спортклуб.
• Перед заходом в водный центр тщательно вымойтесь без плавательного костюма, снимите с лица косметику.
• В помещениях Kalev Spa запрещено бриться, делать педикюр и красить волосы.
• После посещения водного центра и/или мытья под душем обсушитесь перед входом в раздевалку.
• В моечных помещениях имеются приспособления для сушки купальных костюмов. Пользуйтесь сушилкой только в случае, если вы уверены, что качество купального костюма и ткань выдержат действие центрифуги.
• В раздевалках может возникнуть ситуация, когда в мужской душевой и в раздевалке находятся и выполняют свою работу уборщицы женского пола. Просим отнестись к этому с пониманием.
• В раздевалки и душевые допускаются дети противоположного пола в возрасте до 7 лет (включительно) только вместе с родителем. В порядке исключения возможность переодевания в раздевалке бассейна на 0-м этаже предоставляется детям, нуждающимся в специальном уходе. Просим проинформировать об этом обслуживающий персонал водного центра.

Водный центр

• Заходить в водный центр, не помывшись, запрещается. Рекомендуется мыться и после плавания.
• Идя из бани в бассейн или джакузи, ополоснитесь под душем.
• Всем купающимся, включая маленьких детей, обязательно надевать купальный костюм.
• Рекомендуется плавать в традиционных купальниках и плавках, а также носить в водном центре сланцы. NB! Плавать в шортах, а также в купальных костюмах с заклепками, кнопками, замками и пуговицами не разрешается. Обслуживающий персонал имеет право потребовать, чтобы посетитель в такой одежде покинул помещение бассейна. Предлагаем возможность взять при необходимости напрокат на ресепшене подходящий купальный костюм.
• Во избежание неприятных сюрпризов для детей в возрасте до 3-х лет необходимо использовать пеленки для плавания. Их можно при необходимости приобрести на ресепшене.
• Длинные волосы должны быть собраны! В бассейне рекомендуется надевать шапочку для плавания.
• Пользоваться в джакузи шампунем и гелем для душа строго воспрещается.
• В бассейнах Kalev Spa употреблять еду и напитки запрещается.
• При выходе следует вернуть все взятые напрокат предметы. Не оставляйте их в раздевалке.
• Мокрый пол скользкий, бегать по нему опасно. Передвигайтесь в раздевалках и душевых, а также в водном центре спокойно, чтобы избежать падения и травм.
• Выбирайте место для плавания или аттракцион в соответствии со своими умениями и состоянием здоровья. Учитывайте интересы других посетителей и будьте внимательны по отношению к детям.
• При плохом самочувствии отдохните и обратитесь за помощью к спасателям.
• В большом бассейне следите за разметкой дорожек. Не плавайте в зонах, забронированных для тренировок и групповых занятий. Плавая по дорожкам, соблюдайте правила правостороннего движения. Будьте благожелательны по отношению к другим плавающим по той же дорожке посетителям.
• Не переплывайте дорожки поперек. Дорожку можно сменить, проплыв под ограничителем. Сидеть и стоять на ограничителе дорожки запрещается.
• Плавание является индивидуальным действием, не висните на другом пловце, не тяните и не толкайте его!
• При необходимости можно пользоваться дополнительными принадлежностями для плавания, которые вам выдадут спасатели. Если вы пользуетесь снаряжением и принадлежностями бассейна, относитесь к ним бережно и после пользования возвращайте на место.
• Прыгать в воду разрешается только в большом бассейне в предусмотренное для этого время и с тренером. Головой вперед разрешается прыгать со стартовых тумб, ногами вперед можно прыгать на дорожках для купания.
• Прыгать в воду с вышек для прыжков высотой 5, 7,5 и 10 метров не разрешается.
• Прыжки в воду запрещены в бассейне для разогрева, детском бассейне и бассейне для малышей, а также во всех джакузи и бассейнах для отдыха.
• Фигурные прыжки запрещены как со стартовых тумб, так и с вышек для прыжков.

Водные горки

• Чтобы пользоваться водными горками, ознакомьтесь с инструкциями!
• Пользование водными горками происходит под собственную ответственность. В случае невыполнения инструкций и игнорировании знаков светофора Kalev Spa не несет ответственности за ущерб здоровью и материальный ущерб.
• По горке-трубе может спускаться одновременно один человек, и сидеть там можно в положениях, указанных в имеющейся на трубе инструкции.
• Черная водная горка является закрытой и оснащенной специальными звуковыми эффектами. Учитывайте свое состояние здоровья и физические возможности. Не рекомендуется страдающим эпилепсией.
• Детям младше 10 лет, беременным женщинам и лицам со слабым здоровьем пользоваться водными горками не рекомендуется.
• Спускаться с горки следует на спине, ногами вперед, руки следует держать скрещенными на груди.
• Не носите очки, украшения и прочие предметы, которые могут причинить повреждения.
• Не спускайтесь головой вперед, на коленях и группой по несколько человек.
• Перед началом спуска по водной горке запрещается дополнительно разгонятся.
• Незамедлительно освобождайте тормозной желоб по окончании спуска.
• Просим учитывать вероятность того, что пользование аттракционами водного центра может повредить ваш купальный костюм. Kalev Spa не несет ответственности за поврежденные купальные костюмы.

Бани

• Перед пользованием банями вымойтесь под душем.
• Просим заходить в бани без купальных костюмов, чтобы предотвратить возникновения хлорных паров в парилке.
• Время нахождения в парилке рассчитывайте в соответствии с состоянием своего здоровья.
• Пейте достаточное количество воды.
• Используйте для камней парилки горячую воду. Плескать воду на камни следует в разумном количестве и только на сухие камни. При добавлении пара учитывайте мнение других посетителей парилки.
• Идя из бани в бассейн или джакузи, ополоснитесь под душем.
• В банях не разрешается пользоваться личными банными вениками, медом, скрабами и другими смазывающими и ароматическими веществами.
• В банях (кроме паровой бани) для сидения на полке просим использовать полотенце.