Чтобы провести у нас время приятно и безопасно, необходимо обратить внимание на следующее
Водный центр и спортклуб Kalev Spa (далее Kalev Spa) приветствует здоровый образ жизни, поэтому курение, пребывание в состоянии наркотического опьянения или употребление крепких алкогольных напитков в помещениях Kalev Spa запрещено. Обслуживающий персонал имеет право конфисковать принесенную с собой еду и алкогольные напитки.
В Kalev Spa запрещено находиться в нетрезвом состоянии. Находясь в состоянии опьянения, вы берете на себя весь вытекающий из пользования услугой риск. Обслуживающий персонал имеет право попросить лицо, которое представляет угрозу для самого себя и других и беспокоит посетителей, покинуть Kalev Spa.
Kalev Spa не несет ответственности за причиненные посетителю повреждения или другие нарушения здоровья и не возмещает вытекающего из этого ущерба.
Для обеспечения безопасности посетителей в Kalev Spa установлено частичное видеонаблюдение.
Не оставляйте личные вещи, наручную ленту и ценные предметы без присмотра. Kalev Spa не несет ответственности за оставленные в раздевалке или в шкафу личные вещи и за поврежденные в водном центре плавательные принадлежности.
Документы, деньги и прочие ценные предметы рекомендуем оставлять в шкафчике для хранения. Возможность пользоваться шкафчиком для хранения можно оплатить на ресепшене.
Забытые и утерянные предметы, которые находят/приносят персоналу, хранятся два месяца, после чего используются в целях благотворительности.
Необходимо следовать рекомендациям с установленных в Kalev Spa табличек и указателей. В случае возникновения вопросов или проблем просим обращаться к обслуживающему персоналу.
При желании у администратора водного центра и спортклуба можно взять напрокат банное полотенце, халат или купальные принадлежности в соответствии с действующим прейскурантом. Пользуйтесь ими бережно, а уходя возвращайте взятые напрокат предметы на ресепшен. За утерянные предметы взимается плата в соответствии с прейскурантом.
Учитывайте интересы других посетителей и будьте внимательны по отношению к детям.
Передвигайтесь в раздевалках, водном центре, банном центре Sauna-Oaas и в других мокрых помещениях Kalev Spa без спешки. Быстрая ходьба/бег по мокрому полу опасны для вас и для других посетителей!
Персональные тренировки в Kalev Spa могут проводить только уполномоченные и обученные тренеры.
Людей с недостатками движения просим приходить в водный центр Kalev Spa с сопровождающими лицами. Сопровождающее лицо лица с ограниченной подвижностью не обязано иметь билет. Для более удобного передвижения имеется инвалидный лифт. По возможности просим использовать для переодевания отдельную раздевалку. Для получения информации и помощи просим обращаться к обслуживающему персоналу. Дополнительная информация по телефону +372 649 3370.
В случае невыполнения правил внутреннего распорядка персонал Kalev Spa имеет право временно или окончательно прекратить действие билета без компенсации.
Просим уважать хорошую практику и при фотографировании не снимать других посетителей.
Покупка билета и оплата услуг
При входе в Kalev Spa следует приобрести билет, вместе с которым выдается наручная лента. Лента дает допуск через турникет при входе в водный центр и выходе из него. При уходе следует вернуть ленту разового пропуска на ресепшен водного центра.
Находясь в Kalev Spa, следует носить наручную ленту на видном месте. О пропаже наручной ленты следует незамедлительно проинформировать обслуживающий персонал. В случае утери или повреждения наручной ленты следует возместить ее стоимость в соответствии с прейскурантом (5€).
Покупкой билета вы подтверждаете, что состояние вашего здоровья и ваши умения позволяют пользоваться тренировочными средствами спортклуба, бассейнами и аттракционами водного центра, а также то, что вы обязуетесь ознакомиться с правилами безопасности при пользовании аттракционами.
Льготный билет действует для владельцев ученического билета, студенческого билета Эстонской Республики, карты ISIC и ITIC, а также пенсионного удостоверения Эстонской Республики. Льготный билет можно приобрести при предъявлении документа, дающего право на льготу.
С семейным билетом в водный центр Kalev Spa могут пройти двое взрослых и трое детей в возрасте до 16 лет (включительно).
Карта клиента Kalev Spa базируется на ID-карте и дает скидку 10% от полной цены. Для получения льготы необходимо зарегистрировать свою ID-карту на ресепшене как карту клиента.
Билеты, приобретенный товар и сдачу просим проверять сразу после совершения покупки на ресепшене. Последующие претензии не принимаются.
Дети в возрасте до 11 лет (включительно) допускаются в водный центр только вместе с купившим билет взрослым сопровождающим.
Работники водного центра имеют право попросить предъявить документ для установления возраста.
Ответственность за умения, состояние здоровья ребенка и надзор за ним несут сопровождающие их лица.
Время посещения
Время посещения начинает отсчитываться с момента продажи билета. Время посещения заканчивается при выходе через турникет.
При превышении времени посещения взимается дополнительная плата 0,15 € за каждую превышенную минуту.
С наручной лентой можно пользоваться предлагаемыми в водном центре дополнительными изделиями и услугами. Посетитель платит сумму за их использование на ресепшене при убытии из Kalev Spa.
Раздевалки и моечные помещения
При входе в раздевалку снимите уличную обувь или смените ее на обувь для помещений в предусмотренном для этого месте. Возьмите уличную обувь с собой и поставьте ее в шкаф для одежды. При уходе наденьте обувь перед выходом из раздевалки в предусмотренном для этого месте.
В раздевалке выберите свободный (открытый) шкаф, переоденьтесь и закройте дверь шкафа. Приложите свою наручную ленту к мигающему табло. Шкаф заперт, если синий сигнал на табло больше не мигает. Убедитесь, что дверь заперта.
Шкаф можно повторно открывать и закрывать. Каждый раз проверяйте, заперта ли дверь шкафа, и если дверь шкафа надежно не запирается и/или она неисправна, незамедлительно проинформируйте об этом обслуживающий персонал.
Обязательно возьмите наручную ленту с собой в водный центр или спортклуб.
Перед заходом в водный центр тщательно вымойтесь без плавательного костюма, снимите с лица косметику.
В помещениях Kalev Spa запрещено бриться, делать педикюр и красить волосы.
После посещения водного центра и/или мытья под душем обсушитесь перед входом в раздевалку.
В моечных помещениях имеются приспособления для сушки купальных костюмов. Пользуйтесь сушилкой только в случае, если вы уверены, что качество купального костюма и ткань выдержат действие центрифуги.
В раздевалках может возникнуть ситуация, когда в мужской душевой и в раздевалке находятся и выполняют свою работу уборщицы женского пола. Просим отнестись к этому с пониманием.
В раздевалки и душевые допускаются дети противоположного пола в возрасте до 7 лет (включительно) только вместе с родителем. В порядке исключения возможность переодевания в раздевалке бассейна на 0-м этаже предоставляется детям, нуждающимся в специальном уходе. Просим проинформировать об этом обслуживающий персонал водного центра.
Водный центр
Заходить в водный центр, не помывшись, запрещается. Рекомендуется мыться и после плавания.
Идя из бани в бассейн или джакузи, ополоснитесь под душем.
Всем купающимся, включая маленьких детей, обязательно надевать купальный костюм.
Рекомендуется плавать в традиционных купальниках и плавках, а также носить в водном центре сланцы. NB! Плавать в шортах, а также в купальных костюмах с заклепками, кнопками, замками и пуговицами не разрешается. Обслуживающий персонал имеет право потребовать, чтобы посетитель в такой одежде покинул помещение бассейна. Предлагаем возможность взять при необходимости напрокат на ресепшене подходящий купальный костюм.
Во избежание неприятных сюрпризов для детей в возрасте до 3-х лет необходимо использовать пеленки для плавания. Их можно при необходимости приобрести на ресепшене.
Длинные волосы должны быть собраны! В бассейне рекомендуется надевать шапочку для плавания.
Пользоваться в джакузи шампунем и гелем для душа строго воспрещается.
В бассейнах Kalev Spa употреблять еду и напитки запрещается.
При выходе следует вернуть все взятые напрокат предметы. Не оставляйте их в раздевалке.
Мокрый пол скользкий, бегать по нему опасно. Передвигайтесь в раздевалках и душевых, а также в водном центре спокойно, чтобы избежать падения и травм.
Выбирайте место для плавания или аттракцион в соответствии со своими умениями и состоянием здоровья. Учитывайте интересы других посетителей и будьте внимательны по отношению к детям.
При плохом самочувствии отдохните и обратитесь за помощью к спасателям.
В большом бассейне следите за разметкой дорожек. Не плавайте в зонах, забронированных для тренировок и групповых занятий. Плавая по дорожкам, соблюдайте правила правостороннего движения. Будьте благожелательны по отношению к другим плавающим по той же дорожке посетителям.
Не переплывайте дорожки поперек. Дорожку можно сменить, проплыв под ограничителем. Сидеть и стоять на ограничителе дорожки запрещается.
Плавание является индивидуальным действием, не висните на другом пловце, не тяните и не толкайте его!
При необходимости можно пользоваться дополнительными принадлежностями для плавания, которые вам выдадут спасатели. Если вы пользуетесь снаряжением и принадлежностями бассейна, относитесь к ним бережно и после пользования возвращайте на место.
Прыгать в воду разрешается только в большом бассейне в предусмотренное для этого время и с тренером. Головой вперед разрешается прыгать со стартовых тумб, ногами вперед можно прыгать на дорожках для купания.
Прыгать в воду с вышек для прыжков высотой 5, 7,5 и 10 метров не разрешается.
Прыжки в воду запрещены в бассейне для разогрева, детском бассейне и бассейне для малышей, а также во всех джакузи и бассейнах для отдыха.
Фигурные прыжки запрещены как со стартовых тумб, так и с вышек для прыжков.
Водные горки
Чтобы пользоваться водными горками, ознакомьтесь с инструкциями!
Пользование водными горками происходит под собственную ответственность. В случае невыполнения инструкций и игнорировании знаков светофора Kalev Spa не несет ответственности за ущерб здоровью и материальный ущерб.
По горке-трубе может спускаться одновременно один человек, и сидеть там можно в положениях, указанных в имеющейся на трубе инструкции.
Черная водная горка является закрытой и оснащенной специальными звуковыми эффектами. Учитывайте свое состояние здоровья и физические возможности. Не рекомендуется страдающим эпилепсией.
Детям младше 10 лет, беременным женщинам и лицам со слабым здоровьем пользоваться водными горками не рекомендуется.
Спускаться с горки следует на спине, ногами вперед, руки следует держать скрещенными на груди.
Не носите очки, украшения и прочие предметы, которые могут причинить повреждения.
Не спускайтесь головой вперед, на коленях и группой по несколько человек.
Перед началом спуска по водной горке запрещается дополнительно разгонятся.
Незамедлительно освобождайте тормозной желоб по окончании спуска.
Просим учитывать вероятность того, что пользование аттракционами водного центра может повредить ваш купальный костюм. Kalev Spa не несет ответственности за поврежденные купальные костюмы.
Бани
Перед пользованием банями вымойтесь под душем.
Просим заходить в бани без купальных костюмов, чтобы предотвратить возникновения хлорных паров в парилке.
Время нахождения в парилке рассчитывайте в соответствии с состоянием своего здоровья.
Пейте достаточное количество воды.
Используйте для камней парилки горячую воду. Плескать воду на камни следует в разумном количестве и только на сухие камни. При добавлении пара учитывайте мнение других посетителей парилки.
Идя из бани в бассейн или джакузи, ополоснитесь под душем.
В банях не разрешается пользоваться личными банными вениками, медом, скрабами и другими смазывающими и ароматическими веществами.
В банях (кроме паровой бани) для сидения на полке просим использовать полотенце.
