ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ВОДНЫМ ЦЕНТРОМ KALEV SPA
Для приятного и безопасного времяпрепровождения обратите внимание на следующее
1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
- Пользуясь услугами водного центра Kalev Spa, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами пользования водным центром и согласны их соблюдать.
- Все посетители, приобретая билет, подтверждают, что их состояние здоровья, физические возможности и навыки позволяют пользоваться бассейнами, саунами и аттракционами водного центра. За навыки, состояние здоровья, поведение и контроль детей отвечает сопровождающий взрослый.
- Водный центр, его бассейны, водные горки и другие аттракционы являются зонами повышенного риска. Для обеспечения безопасности посетитель должен реально оценивать свои возможности, соблюдать данные правила, указания персонала, а также инструкции и ограничения, размещённые у каждого бассейна и аттракциона.
- Kalev Spa поощряет здоровый образ жизни. Курение, использование электронных сигарет, вейпов, жевательного табака (снюса), наркотиков и крепких алкогольных напитков на территории водного центра запрещено.
- Находиться в состоянии наркотического или алкогольного опьянения в Kalev Spa запрещено. Персонал имеет право отказать в продаже билета лицу в состоянии опьянения и попросить покинуть водный центр.
- В водном центре запрещено употреблять принесённые с собой еду и напитки. Персонал имеет право попросить удалить принесённые продукты и напитки с территории водного центра.
- Kalev Spa не несёт ответственности за ущерб, травмы, ухудшение здоровья или потери, возникшие по неосторожности, невнимательности, переоценке собственных возможностей, состоянию здоровья или нарушению правил или указаний персонала со стороны посетителя.
- В водном центре для повышения безопасности и контроля соблюдения правил работают спасатели, но основная ответственность за пользование водным центром и возможные последствия лежит на посетителе, а в случае с детьми — на сопровождающем взрослом.
- Для обеспечения безопасности посетителей в Kalev Spa ведётся частичное видеонаблюдение.
- Знаки, указатели, инструкции по безопасности и указания персонала в Kalev Spa обязательны к исполнению. В случае вопросов или проблем обращайтесь к персоналу.
- Уважайте других посетителей и будьте внимательны к детям.
- Запрещено поведение, которое может угрожать вам или другим посетителям, включая толкание, сбрасывание другого человека в воду, погружение или удерживание под водой, хватание, дёргание, борьбу и другие опасные физические игры или действия.
- Запрещено долгое пребывание под водой и соревнования по задержке дыхания под водой.
- В водный центр нельзя приносить предметы, которые могут мешать другим или причинить травмы. Игровые и вспомогательные средства для воды должны соответствовать условиям водного центра, и по требованию персонала их использование должно быть прекращено.
- Персонал имеет право сделать замечание при нарушении правил или инструкций, прекратить опасную или мешающую деятельность и, при необходимости, завершить пребывание посетителя в водном центре без компенсации стоимости билета.
- Просим немедленно сообщать персоналу, если вы заметили опасное, невежливое или мешающее поведение.
2. ДЕТИ И СОПРОВОЖДАЮЩИЕ
- Дети до 12 лет (включительно) могут посещать водный центр только в сопровождении взрослого с приобретённым билетом, который отвечает за безопасность и поведение ребёнка и соблюдение правил.
- Детям до 6 лет и детям с недостаточными навыками плавания запрещено находиться в воде без непосредственного присмотра взрослого сопровождающего.
- Детей нельзя оставлять без присмотра в водном центре. Сопровождающий должен выбрать для ребёнка бассейн или аттракцион, соответствующий его навыкам плавания, и при необходимости находиться рядом.
- Сотрудник водного центра имеет право запросить документ для подтверждения возраста.
- В случае групп детей и подростков за поведение, безопасность, соблюдение правил и своевременный уход всей группы отвечает сопровождающий.
3. БИЛЕТ, БРАСЛЕТ И ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ
- Для входа в водный центр необходимо приобрести билет, к которому прилагается браслет. Браслет обеспечивает проход в водный центр и обратно, и его необходимо сдать на ресепшн при выходе.
- Носите браслет всё время пребывания в Kalev Spa. О потере или повреждении браслета немедленно сообщите персоналу. В случае потери или повреждения необходимо оплатить согласно действующему прейскуранту.
- Передавать браслет другому посетителю или обмениваться им запрещено.
- При использовании льготы необходимо предъявить действующий подтверждающий документ. Персонал имеет право проверить документ, подтверждающий льготу или возраст.
- Пожалуйста, проверяйте билеты, приобретённые товары и сдачу сразу после покупки.
- Время посещения отсчитывается с момента продажи билета и заканчивается при выходе через турникет. При превышении времени посещения взимается дополнительная плата согласно действующему прейскуранту.
- С помощью браслета можно воспользоваться платными дополнительными услугами водного центра согласно действующим условиям и прейскуранту. Оплата за использованные услуги производится при выходе.
- В случае потери браслета взимается штраф в размере 10 евро.
4. РАЗДЕВАЛКИ И ДУШЕВЫЕ
- При входе в раздевалку снимите уличную обувь или переобуйтесь в сменную в специально отведённом месте. Уличную обувь уберите в шкафчик.
- Выберите свободный шкафчик, положите личные вещи в шкафчик и после запирания убедитесь, что дверь закрыта. О неисправности немедленно сообщите персоналу.
- Не оставляйте личные вещи, браслет или ценные предметы без присмотра. Kalev Spa не несёт ответственности за вещи, оставленные в раздевалке или шкафчике.
- Документы, деньги и другие ценные вещи рекомендуется оставить в сейфе.
- Перед посещением водного центра тщательно вымойтесь без купальника и удалите макияж с лица.
- Бритьё, педикюр и окрашивание волос в помещениях Kalev Spa запрещены.
- После посещения водного центра и душа вытритесь насухо перед входом в раздевалку.
- В раздевалку и душевую противоположного пола детям до 7 лет (включительно) разрешено входить только с родителем.
- Посетителям, которым по причине особых потребностей, необходимости сопровождающего, личной приватности, религиозных убеждений, гендерной идентичности или по иной причине требуется необычный или более приватный способ переодевания, просьба обратиться к персоналу водного центра. Персонал поможет по возможности найти подходящий вариант переодевания и душа с учётом приватности, достоинства и индивидуальных потребностей посетителя.
5. ВОДНЫЙ ЦЕНТР И БАССЕЙНЫ
- Входить в водный центр без предварительного душа запрещено. После сауны перед посещением бассейна или джакузи обязательно примите душ.
- Всем пловцам, включая малышей, обязательно наличие купальных костюмов. Находиться в бассейне в верхней одежде и уличной обуви запрещено.
- Используйте традиционные купальные костюмы. Купальники с заклёпками, кнопками, молниями или другими деталями, которые могут повредить аттракционы или причинить травму, запрещены.
- Детям до 3 лет обязательно использование плавательных подгузников.
- Длинные волосы должны быть собраны; в бассейне рекомендуется использовать шапочку для плавания.
- В джакузи запрещено использовать шампунь и гель для душа.
- В бассейнах запрещено употреблять пищу и напитки.
- Передвигайтесь по раздевалкам, душевым и бассейнам спокойно. Бег и спешка по мокрому полу запрещены.
- Выбирайте место для плавания или аттракцион в соответствии со своими навыками, состоянием здоровья и физическими возможностями.
- При плохом самочувствии прекратите занятие, отдохните и обратитесь за помощью к спасателю или другому сотруднику.
- В большом бассейне следуйте разметке дорожек. Не заплывайте на дорожки, зарезервированные для тренировок или групповых занятий. На дорожках действует правостороннее движение.
- Не переплывайте поперёк дорожек. Меняйте дорожку, проплывая под разделителем. Сидеть и стоять на разделителях запрещено.
- Если вы не уверены в своих навыках плавания, держитесь мелкой части бассейна и при необходимости используйте подходящие плавательные средства.
- Оборудование и вспомогательные средства водного центра используйте бережно и возвращайте их на место после использования.
- 7-я и 8-я дорожки 50-метрового бассейна предназначены для любительского плавания/купания, проведение организованных тренировок там запрещено. При использовании ласт следуйте специальным правилам и расписанию, действующим у бассейна.
- В центральной части большого 50-метрового бассейна глубина резко увеличивается. Будьте особенно внимательны в этой зоне и учитывайте свои навыки и возможности.
- Прыгать в воду разрешено только в специально отведённых местах и способами. Прыжки головой вниз разрешены только с тумбочек под руководством тренера; прыжки ногами вперёд — только на разрешённых дорожках для купания.
- Прыжки в воду запрещены в разогревочном, детском и малыше-бассейнах, в джакузи и релаксационных бассейнах. Акробатические прыжки запрещены.
- Прыжки с платформ высотой 5, 7,5 и 10 метров запрещены, за исключением специально организованных и контролируемых мероприятий с разрешения Kalev Spa.
- Джакузи, бассейны и сауны не предназначены для интимных действий.
6. ВОДНЫЕ ГОРКИ И АТТРАКЦИОНЫ
- Перед использованием водной горки или другого аттракциона ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и безопасности, а также следуйте светофорам, указателям и указаниям персонала.
- Перед использованием водного аттракциона ознакомьтесь с инструкцией, размещённой рядом, и соблюдайте требования безопасности и ограничения, указанные там.
- Использование водных горок и аттракционов происходит на собственную ответственность. Несоблюдение инструкций может привести к повышенному риску травм.
- Если светофор на горке не работает должным образом (постоянно горит зелёный, красный или не горит), не начинайте спуск до получения разрешения от персонала или определения безопасного интервала спуска.
- С тюбинговой горки разрешается спускаться только по одному человеку, и на тюбе необходимо сидеть в положении, указанном в инструкции.
- Чёрная горка закрытая и со специальными звуковыми эффектами. Учитывайте своё состояние здоровья и физические возможности; при эпилепсии её использование не рекомендуется.
- Детям ростом менее 1 метра, беременным и лицам с ослабленным здоровьем использование горок не рекомендуется.
- Спускаться с горки следует лёжа на спине, ногами вперёд, руки скрещены на груди. Запрещено кататься головой вперёд, на коленях или группой.
- На горке запрещено использовать очки, украшения и другие предметы, которые могут причинить травму или повреждение.
- На тюбинговой горке запрещено разгонять тюб перед началом спуска.
- Освободите тормозной жёлоб горки сразу после окончания спуска.
- На аттракционах запрещено двигаться против течения или против установленного направления движения или спуска.
- Использование аттракционов может повредить купальные костюмы. Kalev Spa не несёт ответственности за испорченную на аттракционах купальную одежду.
7. САУНЫ
- Перед посещением сауны примите душ.
- Сауны в раздевалках просьба посещать без купальников, чтобы снизить образование паров хлора в парной.
- Учитывайте время пребывания в сауне в зависимости от вашего состояния здоровья и употребляйте достаточное количество воды.
- Для подачи пара используйте тёплую воду в разумном количестве и учитывайте других посетителей сауны.
- После сауны перед посещением бассейна или джакузи примите душ.
- В саунах запрещено использовать личные веники, мёд, скрабы и другие пачкающие или ароматические вещества.
- В саунах, кроме паровой, используйте полотенце для сидения на полке.
- В Sauna-Oaas (18+) можно попасть за дополнительную плату согласно действующему прейскуранту.
8. ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ, ФОТОГРАФИРОВАНИЕ И ПРОЧЕЕ
- Kalev Spa не несёт ответственности за оставленные без присмотра, в раздевалке или шкафчике личные вещи и за повреждённую в водном центре купальную одежду.
- Найденные вещи передаются персоналу. Найденные вещи хранятся согласно установленному порядку Kalev Spa.
- При фотографировании и видеосъёмке необходимо уважать частную жизнь других посетителей. Запрещено умышленно снимать других посетителей без их согласия. Персонал имеет право прекратить съёмку, нарушающую приватность или безопасность.
- Посетителям с ограниченной подвижностью рекомендуется посещать водный центр с сопровождающим. Более подробную информацию о доступности, лифте для инвалидов и отдельных раздевалках можно получить у персонала.
- Персональные тренировки в Kalev Spa могут проводить только уполномоченные и обученные тренеры по предварительной договорённости с персоналом Kalev Spa.